Prozesse für Null-Hirn

Ein Nutzer eines Web-Systems darf nicht in die Situation kommen, viel denken zu müssen wie ein System benutzt wird. Intuitiv wird das System benutzt - also mit geringer kognitiver Leistung - ohne, dass die dahinter durchaus intelligenten Prozesse erkannt und verstanden werden. Wie man dies erreicht:

1.1. Visuelle Konsequenz

Eine visuelle Komponente und die damit verknüpfte Interaktion sind immer einheitlich in einem System und möglichst an Standards orientiert. Das heißt z.B., dass ein Link auch aussehen muss wie ein Link, dass ein nicht-Link auch nicht aussehen darf wie ein Link. Es muss also bereits visuell klar sein, welche Aktion per Interaktion ausgelöst wird.

1.2. Konsequentes Antwort-Verhalten

Die durch eine Nutzer-Interaktion ausgelösten Reaktionen eines System müssen verstehbar sein und nicht wie die eines Cholerikers anmuten.

Höchste Entropie

Entropie ist das Verhältnis einer übertragenen Nachricht zu den übertragenen Daten. Je weniger Daten übertragen werden, um eine Aussage zu treffen, desto größer ist die Entropie.

Die Vorteile einer hohen Entropie einer Website sind:

• Website wird schneller
• Website ist leichter zu pflegen
• Website hat weniger Potenzial für Fehler

Fragen zur Erhöhung der Entropie:

• Was muss unbedingt in eine Website? Welches Wort, welches Bild?
• Wie lässt sich was zu kommunizieren ist, minimalst umsetzen? Also z.B. textuelle Information als Text und nicht als Grafik. Letzeres bietet zusätzlich den Vorteil der Suchmaschinenoptimierung